Problema resolvido com o SAC da Faber-Castell

Há uma semana fiz reclamação no SAC da Faber-Castell sobre 2 lápis que vieram com problema de pigmentação. A cor carmim e azul cobalto. Hoje recebi a reposição desses lápis, enviado por sedex e super bem protegidos por plástico bolha.

Na foto de baixo faço um comparativo entre a pigmentação do novo lápis recebido x o antigo com problemas. Apliquei a mesma “força” ao pintar. Deve ter havido um problema com a mina no lote da minha caixinha. Bom saber q a ‪‎faber-castell‬ é uma empresa que trata bem seu cliente no pós venda, com isso ainda acredito muito na qualidade faber, pois o único problema q tive foi resolvido rapidamente.

Se vc tb teve algum problema com qualquer empresa, entre em contato com o SAC antes de julgar, afinal erros sempre podem acontecer.





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